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Fiches clients même nom et même prénom 
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Inscription: 14 Déc 2017, 20:29
Messages: 9
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Bonjour,

Lorsque je souhaite créer une fiche client ayant le même nom et le même prénom, le logiciel me dit qu'une fiche existe déjà.

Cependant, il s'agit d'un homonyme.

De même, lorsque je supprime une fiche client et que je souhaite la récréer, j'ai le même message d'erreur ce qui est gênant au quotidien.

Merci pour votre aide.

Nady


21 Sep 2018, 10:20
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Inscription: 21 Fév 2008, 17:03
Messages: 1000
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Pour l'Homonyme, il n'a pas la même adresse, saisissez l'adresse et ca passera
Pour la suppression une fiche identique supprimée ne peut être recrée
Une fiche ne peut être définitivement supprimée car sa compta et les actes sont liées
Le patient est donc non visible techniquement mais toujours présent
Si vous recréez une fiche avec une adresse complète vos soucis seront éliminés à moins de recréer la même fiche à l'identique mais du coup la suppression n'était pas utile

J'espère avoir répondu à vos attentes

_________________
Sébastien Clément
Kinelis Solutions


24 Oct 2018, 23:25
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