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| Auteur: | charlotte sueur [ 20 Fév 2013, 15:59 ] |
| Sujet du message: | problème sauvegardes |
Bonjour, Cela fait maintenant 4 mois que j'utilise ce logiciel, mais j'ai un problème au moment des sauvegardes. La sauvegarde se fait sous le nom d'un fichier zip et quand je l'ouvre je tombe sur un fichier nommé .mdb Si j'essaie d'ouvrir ce fichier, microsoft office access s'ouvre et me demande un mot de passe que je n'ai pas... Donc au final si un jour j'ai un problème avec mon ordianteur je ne peux pas lire mes sauvegardes (que j'ai faites sur un disque dur externe aussi). Comment résoudre ce problème? Merci à tous! Charlotte |
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| Auteur: | podoevolution [ 20 Fév 2013, 18:17 ] |
| Sujet du message: | Re: problème sauvegardes |
Bonjour Les sauvegardes sont zippées pour limiter l'espace disque utilisé et pour regrouper les fichiers. Ce fichier est uniquement destiné à être utilisé avec le module de restauration du logiciel Pour restaurer une sauvegarde, vous devez : Lancer le logiciel et 'ne pas vous connecter' Ensuite, allez dans le menu 'Données' et faites 'Restaurer une sauvegarde' Sélectionnez ensuite votre fichier de sauvegarde à restaurer Si ce dernier est grisé, c'est que vous avez saisi vos identifiants Sébastien |
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| Auteur: | charlotte sueur [ 21 Fév 2013, 16:20 ] |
| Sujet du message: | Re: problème sauvegardes |
Merci beaucoup pour la réponse!! Par contre j'ai fais une betise....J'ai téléchargé la dernière mise à jour (et j'ai suivi à la lettre tout ce qui était marqué) et aujourd'hui ije ne sais pas pourquoi j'ai effacé un raccourci et c'est comme si j'avais perdu toutes mes données!!! Toute ma compté de 2013 a disparu ainsi que tous mes patients....!! HELP!!! |
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| Auteur: | charlotte sueur [ 21 Fév 2013, 17:14 ] |
| Sujet du message: | Re: problème sauvegardes |
Heureusement que j'avais tout sauvegarde j'ai pu faire une restauration. Par contre depuis que j'ai fais la dernière mise à jour j'ai 2 icônes de raccourci podo évolution sur mon bureau. Est ce que je peux en supprimer une sans que cela altère au logiciel? Merci |
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| Auteur: | podoevolution [ 21 Fév 2013, 18:44 ] |
| Sujet du message: | Re: problème sauvegardes |
Bonjour Si vous aviez uniquement supprimé un raccourci, vos données n'étaient pas altérées Vous auriez pu en refaire un en retrouvant le logiciel dans le dossier d'installation Assurez vous que vous avez bien 2 raccourcis sur le bureau et si tel est le cas, essayez les 2 pour voir si ils amènent bien sur le logiciel avec vos données. Après vérification vous pourrez en enlever un ou supprimer celui qui ne vous affiche pas vos données Sébastien |
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